Revenue Manager - Gran Melia Palacio de Isora

“El mundo es tuyo con Meliá”

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos

My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

MISIÓN: Maximizar el RevPar del Hotel bajo su responsabilidad, gestionando la estrategia de pricing de su Hotel en el día a día, y bajo la supervisión del líder, elaborar y ejecutar las distintas acciones que garanticen el mejor performance.

OPERATIONS

ESTRATEGIA DE PRICING

Diseñar la estrategia de RM del hotel bajo su responsabilidad para maximizar el RevPAR y el EBITDA del hotel.
Responsable del diseño de la estrategia de pricing por segmento y hace un seguimiento diario.
Monitorizar las pricing rules de Duetto sobre las que se basan las decisiones de pricing.
Revisar y analizar los reportes diarios, semanales y mensuales de Pick Up tanto con el equipo a su cargo (Revenue Executives), como con sus homólogos de otros departamentos (Sales, E-Commerce, marketing), y con sus superiores (Head of).
Analizar los reportes diarios, semanales y mensuales de Pick Up y de las tendencias de mercado desde las diferentes perspectivas de segmento de mercado, fuente de negocio, tipo de habitación, punto de venta, etc, para asegurar la constante optimización de la estrategia de pricing.
Revisar, dar seguimiento y controlar la producción y la evolución de los diferentes canales de distribución (GDS, IDS, Melia.com, Hotel direct...) y los segmentos de mercado.
Responsable del diseño de una estrategia de pricing y una estrategia de suplementos por tipo de habitación que maximice los ingresos de las habitaciones superiores y con atributo. Monitorizar el desempeño de las tipologías, diseñando planes de acción para las categorías cuyo desempeño no sea acorde al esperado.
Analizar y optimizar la estructura de precios de las diferentes pensiones que ofrece el hotel, como palanca clave para maximizar los ingresos del resort.
Liderar la estrategia de upselling de su hotel en los tres momentos clave, reserva, pre llegada y llegada al hotel.
Monitorizar las ventas de upselling y sus principales KPI’s, para maximizar los ingresos por esta vía.
Responsable de aplicar una estrategia de overbooking agresiva que asegure la maximización de los ingresos, impulsando las oportunidades de crosselling entre hoteles cercanos.
Responsable de decidir la participación en campañas del hotel bajo, así como los niveles de descuento de los segmentos, manteniendo el foco en la maximización de RevPAR.
Supervisar y validar el proceso de cotizaciones de grupos y eventos, asegurándose de que el equipo de operaciones sigue las instrucciones relativas a pricing.
Realizar análisis de segmentación y mix de negocio para optimizar la contribución de cada canal, segmento y tipología de habitación a la rentabilidad total del hotel.

FORECASTING AND BUDGET

Responsable de la generación de los forecast semanales y periódicos de su hotel.
Generar minutas y planes de acción relativos a cada forecast, asegurando la viabilidad de las acciones planificadas para hacer frente a los retos analizados en el forecast.
Garantizar la precisión y fiabilidad de los procesos de forecasting, monitorizando desviaciones y proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
Crear el presupuesto anual de su hotel, así como las necesarias revisiones periódicas o reforecast.

PENETRACION DE MERCADO

Analizar y dar seguimiento de los periodos de ferias y las "peak dates" de su hotel. Incrementar el RGI del hotel durante los periodos de alta demanda.
Monitorizar y optimizar la posición competitiva del hotel mediante el análisis de RGI, ARI, MPI y otros indicadores de market share, implementando estrategias orientadas al crecimiento rentable.
Identificar oportunidades de crecimiento de cuota de mercado y definir planes de acción específicos junto con Dirección, Sales y Marketing.
Realizar seguimiento de los movimientos competitivos y evaluar su impacto en la estrategia comercial del hotel.

REPORTING Y ANALISIS DE NEGOCIO

Preparar y liderar las reuniones de Business Review relativas al desempeño del hotel bajo su responsabilidad.
Elaborar y presentar análisis ejecutivos y recomendaciones estratégicas para maximizar los ingresos del hotel.
Liderar el seguimiento del posicionamiento competitivo del hotel mediante herramientas de benchmarking y market intelligence (STR, Lighthouse, OTA Insight, etc.).
Supervisar la correcta introducción de reservas y bloques de reservas de grupos en el sistema por parte de los equipos de Reservas y MICE.
Coordinar con Sales, Marketing, E-Commerce, Reservas, Operaciones y Finanzas la ejecución y seguimiento de iniciativas orientadas a la maximización de ingresos.

CANAL DIRECTO Y RENTABILIDAD

Usar las herramientas a su disposición para buscar la desintermediación de las OTAs así como de otros canales que trabajan mediante comisión (LX, descuentos y programas Meliá Rewards).
Asegurar la priorización del canal directo especialmente en momentos de alta demanda, a través de reporting y seguimiento.
Compilar las diferentes estrategias con el objetivo último de des intermediar el proceso de reserva de OTAs y otros intermediarios.

INFLUENCIA TRANSVERSAL

Actuar como socio estratégico para la Dirección del hotel, facilitando la toma de decisiones mediante análisis basados en datos.
Liderar proyectos e iniciativas comerciales de carácter transversal, generando alineamiento entre los diferentes departamentos implicados.
Promover una cultura orientada a ingresos y rentabilidad, facilitando el entendimiento de los princi