Cluster Revenue Manager

Su misión será definir, liderar e implementar la estrategia global de Revenue Management de los establecimientos de UMusic Hotels, garantizando la maximización de ingresos, rentabilidad y posicionamiento competitivo de cada hotel.
Será responsable de desarrollar estrategias comerciales y de pricing adaptadas a las características, posicionamiento y mercados de cada establecimiento, optimizando la distribución, la segmentación de clientes y la gestión de la demanda.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Gestión estratégica de Revenue Management
Diseñar e implementar la estrategia de Revenue Management para todos los hoteles bajo su responsabilidad.
Definir objetivos de ingresos, ocupación, ADR, RevPAR y rentabilidad para cada establecimiento.
Desarrollar estrategias diferenciadas según el posicionamiento, ubicación, tipología y segmento de mercado de cada hotel.
Identificar oportunidades de crecimiento y optimización de ingresos.
Analizar tendencias de mercado, competencia, estacionalidad y evolución de la demanda.
Asegurar la alineación de la estrategia de Revenue con los objetivos generales del grupo.
Pricing y optimización de ingresos
Supervisar y establecer las estrategias de pricing de los diferentes establecimientos.
Definir políticas tarifarias, BAR, tarifas negociadas, paquetes y promociones.
Analizar y optimizar el precio medio y la ocupación de cada hotel.
Establecer estrategias de gestión de inventario, restricciones de estancia, cierres de ventas y overbooking.
Anticipar oportunidades de demanda derivadas de eventos, congresos, ferias y acontecimientos relevantes en cada mercado.
Garantizar la competitividad y rentabilidad de las tarifas.
Distribución y estrategia comercial
Definir la estrategia de distribución de los hoteles del clúster.
Supervisar el rendimiento de los canales directos, OTAs, GDS y otros intermediarios.
Optimizar el mix de distribución y reducir los costes de adquisición.
Impulsar las estrategias de venta directa y mejorar la conversión de los canales propios.
Supervisar la paridad tarifaria y la correcta distribución del inventario.
Negociar y mantener relaciones estratégicas con principales partners de distribución, cuando corresponda.
Presupuestos, forecasting y análisis de resultados
Liderar la elaboración de presupuestos anuales de ingresos de los establecimientos.
Coordinar la elaboración de forecasts y previsiones de demanda.
Analizar periódicamente los resultados frente a presupuesto, forecast y ejercicios anteriores.
Supervisar indicadores de pick-up, pace, booking window, cancelaciones y evolución de reservas.
Elaborar informes de seguimiento y reporting para Dirección General y Dirección Corporativa.
Identificar desviaciones y establecer planes de acción para garantizar el cumplimiento de objetivos.
Realizar análisis comparativos de resultados entre los diferentes hoteles del clúster.
Liderazgo y gestión de equipos
Asegurar la correcta comunicación y coordinación entre los equipos de Revenue, Comercial y Operaciones.
Impulsar la formación continua y el desarrollo profesional de los equipos.
Promover una cultura de análisis, anticipación y toma de decisiones basada en datos.
Optimización de ingresos globales (Total Revenue Management)
Impulsar estrategias de optimización de ingresos más allá del alojamiento.
Colaborar con los departamentos de Restauración, Eventos, Banquetes y otros servicios.
Identificar oportunidades de venta cruzada y generación de ingresos complementarios.
Analizar la rentabilidad de los diferentes productos, servicios y experiencias de cada establecimiento.
Desarrollar estrategias que contribuyan a mejorar el ingreso total y el GOP de los hoteles.
Tecnología, procesos y mejora continua
Supervisar el uso y aprovechamiento de las herramientas tecnológicas de Revenue Management.
Optimizar los procesos de análisis, reporting y gestión de tarifas.
Identificar oportunidades de automatización y mejora de procedimientos.
Asegurar la calidad y fiabilidad de la información utilizada para la toma de decisiones.
Implantar buenas prácticas y criterios homogéneos de gestión en todos los establecimientos.

Experiencia profesional
Experiencia mínima de 7 años en Revenue Management dentro del sector hotelero.
Experiencia previa en posiciones de responsabilidad como Cluster Revenue.
Experiencia en gestión de varios establecimientos hoteleros simultáneamente.
Experiencia en hoteles de categoría 4 y 5 estrellas.
Experiencia liderando equipos multidisciplinares y coordinando diferentes áreas de negocio.

Conocimientos técnicos
Dominio avanzado de Revenue Management, pricing y forecasting.
Experiencia con PMS Opera cloud, CRS, RMS y Channel Managers.
Conocimiento de herramientas STR y benchmarking competitivo.
Nivel avanzado de Excel y herramientas de Business Intelligence.
Conocimiento de distribución hotelera, OTAs, GDS y venta directa.
Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.